医療機関の受付における言葉遣いや立ち振る舞いなど、医療事務スタッフに求められる接遇力を実践しました。
白衣に身を包み、気が引き締まる学生たち。程よい緊張感が漂う中、受付業務を練習しました。初めはメモを見ながらだった対応も、繰り返すうちに笑顔が出たり、目を見て対応できるように。
クラスメイトに見られながらの実践にドキドキしながらも、現場経験豊富な担任の先生によるサプライズ実演もあり、楽しく患者応対を学ぶことができました。
これからも校内の実習室で様々なケースを練習し、ステキな医療事務スタッフを目指します♪
